Quels sont les différents services d'une agence web ?

Les prestations de services proposées par les agences web sont assez variées. Pour créer ou améliorer votre site internet, une agence commencera par vous conseiller afin de prendre la bonne direction dès le début. La partie création est prépondérante afin que vous obteniez un site ressemblant à votre image de marque en adéquation avec les dernières technologies. Il faut également promouvoir votre site internet et donc votre marque grâce à la communication sur le web. Le webmarketing est utile pour attirer vos clients mais aussi pour les fidéliser. Il est également important de bien choisir votre hébergeur de site afin de ne rencontrer aucune faiblesse technique, même sous forte affluence. (Enfin le digitale, afin d’être à la pointe de l’innovation et présent sur smartphone via des applications mobiles.)

Conseils

Au début de votre collaboration avec une agence web conseil, il est essentiel de définir les actions à mettre en place concernant votre stratégie de communication web : les actions webmarketing à établir, le rétro-planning et le budget alloué par exemple. Ce n'est qu'après que la partie conception (design, ergonomie, développement...) intervient. Cette partie n'est pas obligatoirement réalisée par votre agence conseil, mais l'est très souvent. En effet, il s'agit de l'agence qui aura suivi le plus votre projet.

Création web

Une agence de création web réalise votre site vitrine, boutique en ligne ou blog en respectant les caractéristiques de votre domaine d’activité : hôtel, immobilier, ou luxe par exemple. Elle peut utiliser différents design : responsive (adaptable à toutes tailles d’écran), flat (minimal sans relief), emotional (exprimer des émotions positives) selon votre budget et vos envies. Votre site sera développé grâce à des langages de programmation tels que Javascript, CSS, PHP, etc. Bien sûr, des tests de bon fonctionnement seront réalisés avant la mise en ligne afin de vérifier que tout soit opérationnel.

Communication web

La partie communication sur le web n’est pas à négliger, c’est un maillon essentiel pour réussir sur internet. Une agence de communication web vous permettra d’accroître votre visibilité et de maîtriser votre e-réputation grâce à des outils, par la création de visuels en adéquation avec votre image. De plus, elle améliorera votre interactivité avec vos utilisateurs, notamment sur les réseaux sociaux. Enfin, elle peut travailler selon vos besoins, à améliorer votre communication interne par la création ou la refonte de votre intranet. Cette communication sur le web fait partie intégrante de votre stratégie de communication globale.

Webmarketing

La création de votre site internet doit être, le plus souvent, accompagné d’une stratégie webmarketing pour que votre projet soit une réussite. Il faut, tout d’abord, acquérir du trafic grâce au SEM (Search Engine Marketing) mais en apparaissant aussi sur des marketplaces (Amazon, Ebay, la Fnac…) et des comparateurs de prix (Twenga, Clubic…). Vous pourrez également attirer de nouveaux prospects et fidéliser vos clients grâce à des actions e-mailing, permettant de tenir informer la cible, ou par la création de jeux concours. Toutes ces actions pourront, par la suite, être analyser via Google Analytics par exemple. L’agence webmarketing de votre choix sera en mesure de réaliser ou de vous accompagner dans la mise en place des actions.

Hébergement

Les agences web, pour choisir votre hébergement, font généralement appel à un sous traitant : des sociétés spécialisées dans l’hébergement telles que OVH qui vous permettent d’avoir un site sans défaillance technique avec un nom de domaine réservé. Faites attention aux sociétés d’hébergement qui proposent aussi de la création de sites web. Dans ces offres, il n’est pas compris le conseil ni la personnalisation, votre site internet ne sera donc pas toujours à votre image. De plus, le coût pour l’hébergement se paye généralement de manière mensuelle, ce qui n'est pas toujours clairement spécifié.