Les fenêtres pop-ups de rétention sont-elles efficaces ?

Une fenêtre pop-up de rétention est-elle efficace ?

Les fenêtres pop-up qui s’affichent pour retenir les internautes ont-elles un sens, alors que de nombreux utilisateurs d’Internet les considèrent comme intrusives et les empêchent d’accéder au contenu du site web.

Une fenêtre pop-up de rétention, si elle est utilisée à bon escient peut inciter les internautes à s’inscrire à une newsletter, à continuer sa navigation, à ne pas abonner le panier…

Pour cela les pop-up doivent s’afficher au bon moment, être explicites et personnalisées. Par exemple lorsqu’un internaute passe la souris vers le haut du site, pour le quitter ou passer à un autre onglet, le mouvement de la souris est détecté et une pop-up d’inscription à une newsletter peut s’afficher. Autre exemple pour un site e-commerce, si l’internaute souhaite abandonner son panier, une fenêtre pop-up lui propose une promotion personnalisée, une livraison gratuite…

Le contenu de la fenêtre pop-up de rétention doit s’adapter à l’intérêt de vos visiteurs et à leurs comportements. Le graphisme doit correspondre à votre marque, le design doit être responsive avec un message qui interpelle, donc ciblé.

Source
skeelbox.com: Les Pop ups de rétention pour un e-commerce, bonne ou mauvaise idée ?

Auteur : Hélène Guérin

Hélène Guérin
Rédactrice, j'aime m'amuser avec les mots. C'est sûrement dû à ma dyslexie. Pourquoi écrire pour le Web ? Je baigne dedans au quotidien (webdesigner - ergonome) alors je veille sur les dernières technologies.

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